Beem Energy
Beem, acteur majeur de la transition énergétique à domicile, nous a fait confiance pour améliorer son application mobile.
Beem encourage l'adoption de l’autoconsommation solaire via des solutions accessibles à tous et vise à sensibiliser à une meilleure compréhension, gestion et économie de son énergie résidentielle.
Dans un contexte où les applications doivent présenter des données de plus en plus complexes tout en restant accessibles au grand public, Beem Energy, a fait donc face à un défi que partagent de nombreuses entreprises tech, FinTech, SaaS et IoT : comment simplifier l'expérience utilisateur sans sacrifier la richesse fonctionnelle ?
Que vous développiez une application SaaS, une solution IoT ou une plateforme de données, le principal obstacle à l'adoption reste le même : transformer une expérience complexe en parcours intuitif, tout en répondant aux besoins d'utilisateurs aux profils variés.
“Nous avons réussi à faire évoluer l'App Beem tout en gardant une expérience simple, intuitive et delightful. De plus, l'App Beem plait toujours autant à nos utilisateurs et a gardé une haute satisfaction (4+ stars).”
Arthur Kenzo - Co-founder, Chief Designer - Beem
💬 La problématique : concilier croissance et expérience utilisateur
Beem souhaitait ouvrir son application de suivi de production/consommation d'énergie au grand public afin de fédérer un maximum de personnes autour de la transition énergétique. Ce pivot stratégique, comparable à celui que vivent de nombreuses startups en phase de scale-up, impliquait plusieurs défis communs à toutes les applications en croissance :
- Attirer de nouveaux segments d'utilisateurs sans aliéner la base existante
- Simplifier la visualisation de données complexes (consommation énergétique, mais applicable aux données financières, médicales, ou analytiques)
- Créer un onboarding efficace pour des utilisateurs moins technophiles
- Maintenir la cohérence de l'expérience malgré l'ajout de fonctionnalités
Ces problématiques résonnent particulièrement dans les secteurs où la data visualisation joue un rôle clé dans l'engagement utilisateur, comme les plateformes analytiques, les applications financières ou les solutions IoT.
🎯 Notre approche : design sprints orientés utilisateur et itérations rapides
Face à ces enjeux communs à de nombreux produits numériques en croissance, notre méthodologie s'est articulée autour de principes applicables à tout projet UX ambitieux :
- Cycles d'itération courts et collaboratifs
Nous avons mis en place des design sprints de 4 jours, alternant phases d'idéation en présentiel et conception en distanciel. Cette approche agile permet d'avancer rapidement tout en impliquant les équipes produit - un avantage crucial pour les entreprises devant maintenir leur vélocité de développement.
- Tests utilisateurs comme pilier décisionnel
Chaque cycle se concluait par une journée de tests utilisateurs, nous permettant d'identifier rapidement les parcours les plus performants. Cette méthodologie de validation par l'usage s'est révélée particulièrement efficace pour arbitrer entre différentes approches de visualisation de données complexes.
- Refonte progressive de l'interface
Parallèlement, nous avons effectué une refonte de l'interface en construisant un UI Kit robuste, garantissant cohérence visuelle et évolutivité - un enjeu majeur pour toute application en phase de croissance, qu'elle soit dans le secteur de l'énergie, de la santé ou du SaaS B2B.
⚡️ Comparatif Avant/Après UX : des métriques qui parlent à tous les secteurs
La refonte de l'application Beem a généré des résultats significatifs, transposables à d'autres contextes :
- Augmentation du taux de complétion de l'onboarding - Un indicateur clé pour toute application nécessitant une configuration initiale
- Réduction des abandons sur les écrans de visualisation - Essentiel pour les applications basées sur des tableaux de bord
- Maintien d'une notation 4+ étoiles malgré l'élargissement du public cible - Crucial pour la croissance organique de toute application
💪 Le challenge
Cette mission s’est déroulée dans un contexte énergétique et social en tension, marqué par la hausse des tarifs de l’énergie et l’incitation à la sobriété énergétique. Le message véhiculé par Beem s’est retrouvé noyé dans un flot d’informations et d’applications dont nous devions nous démarquer sans véhiculer une image d’opportunistes.
✨ Une approche transposable à votre secteur ?
Pour les plateformes SaaS B2B
Si votre solution présente des données métier complexes, notre approche de simplification progressive et de contextualisation vous permettrait d’améliorer significativement l’adoption par les nouveaux utilisateurs tout en préservant la puissance fonctionnelle attendue par les utilisateurs avancés.
Pour les produits IoT et solutions connectées
La visualisation des données capteurs et la simplification des configurations représentent des défis similaires à ceux relevés pour Beem. Notre méthodologie de design itératif centré utilisateur peut transformer radicalement l’expérience de vos utilisateurs.
Pour les applications manipulant des données complexes
Qu'il s'agisse de finance, d'analytique ou de santé, notre expertise en data visualisation et en simplification de parcours complexes vous permettrait de rendre vos données plus actionnables et compréhensibles.
Prêt à transformer l’expérience utilisateur de votre application ?
Vous développez une application présentant des données complexes et souhaitez améliorer son adoption et l’engagement utilisateur ?
Discutons de comment notre approche UX, éprouvée avec Beem Energy, pourrait s’appliquer à votre contexte spécifique.
